Panier de rangement en plastique blanc avec pieds en bois 40 x 40 x 45 cm

1. Champ d’application
La présente Politique d’échange s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés achetées par les consommateurs en France via le site Latelierbelle.

Cette politique a pour objectif de présenter les conditions d’échange, la procédure de demande ainsi que les responsabilités associées, afin de permettre aux consommateurs de comprendre clairement les règles applicables aux échanges de produits.

2. Service d’échange sous 14 jours sans justification
Les consommateurs peuvent demander un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à fournir de motif particulier.

La demande d’échange doit être envoyée dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Toute demande effectuée après ce délai peut ne pas être prise en compte selon les conditions de la présente politique.

3. Conditions relatives à l’état du produit
Le produit faisant l’objet d’une demande d’échange doit respecter les conditions suivantes :

Le produit doit être complet
Le produit doit être neuf et non utilisé
Les étiquettes, accessoires et notices doivent être inclus
Le produit ne doit pas présenter de dommages causés par l’utilisateur, de modification ou de démontage
Seuls les produits répondant à ces conditions peuvent être soumis au processus de vérification d’échange.

4. Situations ne permettant pas un échange
Un échange peut ne pas être accepté dans les situations suivantes :

Le produit présente une usure importante, des traces d’utilisation ou des dommages
Des accessoires essentiels ou l’emballage d’origine sont manquants
Le produit a été réparé, modifié ou démonté par le client
L’état du produit empêche sa remise en vente
La demande est effectuée après le délai de 14 jours
5. Procédure de demande d’échange
Pour demander un échange, le consommateur doit contacter le service client par e-mail et fournir les informations suivantes :

Numéro de commande
Nom du destinataire
Numéro de téléphone
Nom du produit concerné
Photos du produit (si une vérification est nécessaire)
Après réception de la demande, notre service client procédera à l’examen des informations fournies et répondra par e-mail avec les instructions suivantes.

6. Processus de vérification de l’échange
Après réception de la demande, le service client vérifiera :

Les informations relatives à la commande
L’état du produit concerné
Une fois la demande approuvée, des instructions détaillées seront fournies concernant :

Le retour du produit
L’organisation du transport
Les étapes du traitement de l’échange
Veuillez ne pas retourner le produit avant d’avoir reçu une confirmation du service client afin d’éviter tout retard dans le traitement.

7. Adresse de retour pour échange
Après confirmation du service client, le produit peut être envoyé à l’adresse suivante :

L'ATELIER BELLE LLC

1080 BRICKELL AVENUE, UNIT 2205, MIAMI, FL 33131 États-Unis

Veuillez inclure les informations relatives à la commande dans le colis afin de faciliter son identification et son traitement.

8. Frais de transport liés à l’échange
Pour les demandes d’échange conformes à cette politique et approuvées par notre service client, les frais de transport standard liés au processus d’échange sont pris en charge par Latelierbelle.

Le service client fournira les informations nécessaires concernant l’organisation logistique et les étapes à suivre.

9. Délai de traitement des échanges
Après réception du produit retourné, celui-ci sera vérifié.

Si le produit respecte les conditions d’échange, le nouvel article sera généralement expédié dans un délai de 2 jours ouvrables après la fin de l’inspection.

En période de jours fériés ou de forte activité logistique, le délai de traitement peut être prolongé.

10. Coordonnées
Pour toute question concernant cette Politique d’échange, veuillez contacter Latelierbelle :

Ce site web est la propriété de L'ATELIER BELLE LLC

Nom de l'entreprise : L'ATELIER BELLE LLC

Adresse : 1080 BRICKELL AVENUE, UNIT 2205, MIAMI, FL 33131 États-Unis

EIN : 92-3028373

Téléphone : +1 (813) 891-8210

Courriel : info@latelierbelle.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique d’annulation s’applique à toutes les commandes passées via le site Latelierbelle par des consommateurs situés en France métropolitaine, y compris les meubles, articles d’ameublement et accessoires.

Le site est détenu et exploité par L'ATELIER BELLE LLC

Ce site est la propriété de L'ATELIER BELLE LLC
Raison sociale : L'ATELIER BELLE LLC
Adresse : 1080 BRICKELL AVENUE, UNIT 2205, MIAMI, FL 33131 États-Unis
EIN : 92-3028373
Téléphone : +1 (813) 891-8210
E-mail : info@latelierbelle.com

Heures de travail (heure de l’Est des États-Unis) :

Du lundi au vendredi : 08h00–18h00

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

2. Conditions d’annulation

Le consommateur peut demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas été expédiée.

La demande d’annulation est possible si la commande est dans l’un des états suivants :

En attente de confirmation de paiement
En cours de vérification de commande
En traitement en entrepôt
Aucun retrait logistique planifié
Si la commande a déjà été emballée, si un numéro de suivi a été généré ou si elle a été remise au transporteur, l’annulation via cette politique ne sera pas possible.

3. Procédure de demande d’annulation

Pour annuler une commande, veuillez contacter le service client :

E-mail : info@latelierbelle.com
Téléphone : +1 (813) 891-8210

Lors de votre demande, veuillez fournir :

Numéro de commande
Nom de l’acheteur
Coordonnées de contact
Motif de l’annulation (optionnel)
Le service client vérifiera l’état de la commande et confirmera le traitement de la demande par e-mail ou téléphone.

4. Confirmation de l’état de la commande

Après réception de la demande d’annulation, nous vérifierons le statut de la commande.

Si la commande n’a pas encore été préparée pour l’expédition, la demande sera acceptée et la commande sera annulée.

Si la commande est déjà emballée, qu’un numéro de suivi a été généré ou que le produit a été expédié, l’annulation directe n’est pas possible.

5. Traitement du remboursement

Après annulation de la commande, Latelierbelle procédera au remboursement via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le remboursement sera initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.

Le montant remboursé comprend :

Le prix payé pour le ou les produits
Les frais de livraison éventuellement payés
6. Gestion des commandes déjà expédiées

Pour les commandes déjà expédiées, le consommateur peut, après réception, demander un retour conformément à la Politique de retour sous 14 jours disponible sur le site.

Les produits éligibles au retour doivent être renvoyés selon les procédures établies.

Latelierbelle fournira une étiquette de retour prépayée, et les frais de transport liés au retour seront pris en charge par nous.

Pour plus de détails, veuillez consulter la page de la Politique de retour du site.

7. Service client et mise à jour de la politique

Pour toute question relative à l’annulation des commandes, au remboursement ou au service après-vente, veuillez contacter le service client :

Téléphone : +1 (813) 891-8210
E-mail : info@latelierbelle.com

Heures de travail (heure de l’Est des États-Unis) :

Du lundi au vendredi : 08h00–18h00

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.